9. novembril 2004 toimub Reval Hotel Olümpia Konverentsikeskuses esimest korda teenindusjuhtidele mõeldud konverents "Aasta Teenindustegu 2004".

Dive juhtivkonsultant Kaspar Jänes käsitleb oma ettekandes teemat, kuidas saada infot reaalsete teeninduskontaktide kohta. Selle aasta konverentsi teemaks on teeninduse kvaliteet ning kvaliteedi mõõtmise erinevad vahendid.

Lisainfo:
www.konverentsikeskus.ee_
www.heateenindus.ee